Aviso legal
AVISO LEGAL DE RAVENTO
- IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Ravento es el nombre comercial utilizado por esta tienda en línea para la comercialización de sus productos.
Correo de atención al cliente y consultas legales: shopimarket3lex@gmail.com.
La tienda funciona mediante la plataforma de comercio electrónico de Shopify. El vendedor que opera Ravento es responsable de las obligaciones derivadas de las compras realizadas en la tienda. Shopify proporciona la infraestructura tecnológica y no sustituye al vendedor frente al cliente.
- OBJETO DEL SITIO
Este sitio permite consultar información sobre nuestros productos, realizar compras y contactar con el servicio de atención al cliente.
Las condiciones de contratación se describen en nuestros Términos del servicio y en las políticas de envío, devoluciones y reembolsos. El tratamiento de datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
Estos documentos deben estar disponibles para su consulta antes de finalizar una compra.
- INFORMACIÓN COMERCIAL
Procuramos que la información sobre productos, materiales, características, precios y disponibilidad sea clara y exacta.
Si detectamos un error, lo corregiremos y contactaremos con las personas cuyos pedidos puedan verse afectados. Una corrección no autoriza a modificar arbitrariamente una compra ya celebrada ni a desconocer ofertas o compromisos legalmente exigibles.
Los precios, la moneda de cobro y los gastos aplicables se comunicarán antes de confirmar el pedido.
- ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Salvo que se informe de un plazo diferente antes de contratar, el procesamiento de pedidos tarda entre 3 y 6 días hábiles y el transporte y entrega entre 7 y 16 días hábiles adicionales desde el despacho. El plazo total estimado es de 10 a 22 días hábiles desde la confirmación del pago.
Ofrecemos 90 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución por cambio de opinión, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ese plazo no es el tiempo para emitir un reembolso ni limita las garantías y los derechos legales del consumidor.
Las condiciones detalladas, los costos y los procedimientos se encuentran en las políticas correspondientes.
- USO DEL SITIO
El usuario deberá utilizar el sitio de forma lícita y respetar los derechos de otras personas.
No está permitido realizar operaciones fraudulentas, suplantar identidades, introducir código malicioso, acceder sin autorización a sistemas o cuentas ni recopilar indebidamente datos personales.
Cualquier medida de seguridad o restricción de acceso deberá ser proporcionada y no eliminará los derechos derivados de compras anteriores.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos están sujetos a los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.
La consulta del sitio no concede una autorización general para explotar comercialmente esos contenidos. Se permiten los usos autorizados por sus titulares y las excepciones previstas por la legislación aplicable.
La aparición de nombres, marcas o referencias de terceros no constituye por sí sola una declaración de afiliación, patrocinio o autorización. Este aviso no sustituye las licencias o permisos que sean necesarios.
- ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS
El sitio puede incluir enlaces o funciones proporcionadas por terceros. Sus servicios independientes pueden estar sujetos a condiciones y avisos de privacidad propios.
La utilización de proveedores externos para pagos, alojamiento, preparación o transporte de pedidos no elimina las obligaciones que correspondan a Ravento como vendedor.
- PRIVACIDAD Y COOKIES
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
Las cookies y tecnologías similares deben utilizarse conforme a la información facilitada al usuario y a sus elecciones de privacidad. Se solicitará consentimiento previo cuando sea obligatorio.
La navegación o aceptación de este aviso no sustituye el consentimiento específico exigible para publicidad, seguimiento u otros tratamientos de datos.
- RESPONSABILIDAD
Adoptaremos medidas razonables para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio, aunque pueden producirse interrupciones o incidencias técnicas.
Este aviso no excluye nuestra responsabilidad por incumplimientos propios ni limita garantías, derechos de reembolso u otras responsabilidades que legalmente nos correspondan.
Las incidencias técnicas no extinguen nuestras obligaciones respecto de pedidos, devoluciones o reclamaciones pendientes.
- LEGISLACIÓN Y RECLAMACIONES
La actividad de la tienda se sujeta a la legislación mexicana, sin privar a los consumidores internacionales de las protecciones obligatorias que resulten aplicables a su compra.
Puedes comunicar una consulta o reclamación a shopimarket3lex@gmail.com. Este canal no impide acudir a PROFECO, a otras autoridades competentes o a los tribunales que correspondan conforme a la ley.
No se impone una renuncia a derechos del consumidor ni la obligación de reclamar exclusivamente ante tribunales extranjeros.
- ACTUALIZACIONES
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en la información del negocio, el funcionamiento del sitio o las obligaciones legales.
Las actualizaciones no modificarán retroactivamente las condiciones de compras ya celebradas ni reducirán derechos adquiridos.
- CONTACTO
Para asuntos relacionados con este aviso legal:
shopimarket3lex@gmail.com.