Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo Snupy (“Snupy”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través de nuestro sitio web y servicios relacionados (los “Servicios”).

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Nuestra tienda está alojada en  Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para operar nuestros Servicios.


2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Número telefónico
  • Correo electrónico

Información de pago

Los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos autorizados. No almacenamos números completos de tarjetas bancarias.

Información de pedidos y transacciones

  • Productos vistos o comprados
  • Historial de pedidos
  • Carritos abandonados
  • Devoluciones y reembolsos

Información técnica y de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Identificadores de dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Datos de interacción con el sitio

Comunicaciones

Información que usted nos proporcione al contactarnos mediante correo electrónico, formularios o atención al cliente.


3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos y entregas
  • Brindar soporte al cliente
  • Detectar fraude y actividades sospechosas
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias


4. PUBLICIDAD Y MARKETING

Podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para mostrar anuncios personalizados en plataformas de terceros como:

  • Meta/Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • Google

Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación y compras.

Puede desactivar ciertos anuncios personalizados desde la configuración de su navegador o plataformas publicitarias correspondientes.


5. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener el funcionamiento del sitio
  • Recordar preferencias
  • Analizar tráfico y rendimiento
  • Mejorar seguridad
  • Mostrar publicidad relevante

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a esta Política.


6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir información personal con:

Proveedores de servicios

Incluyendo:

  • procesamiento de pagos,
  • logística,
  • análisis,
  • hosting,
  • soporte técnico,
  • herramientas publicitarias.

Shopify

Nuestros Servicios operan mediante  Shopify, que puede procesar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Autoridades legales

Cuando sea requerido por ley, procesos judiciales o protección contra fraude.

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta parcial del negocio.

Nunca vendemos deliberadamente información personal sensible.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a la naturaleza internacional de nuestros Servicios, su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia.

Tomamos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.


8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • prestar nuestros Servicios,
  • cumplir obligaciones legales,
  • resolver disputas,
  • prevenir fraude,
  • hacer cumplir nuestros acuerdos.


9. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.


10. DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • acceder a sus datos,
  • corregir información inexacta,
  • solicitar eliminación,
  • limitar u oponerse al tratamiento,
  • retirar consentimiento,
  • solicitar portabilidad de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante el correo indicado más abajo.


11. MENORES DE EDAD

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores conforme a la legislación aplicable.


12. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.


13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.


14. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con protección de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: minicbum38@gmail.com